Après avoir choisi votre produit et votre style d'illustration préféré, vous téléchargerez une photo nette de votre animal. Nos artistes créeront un portrait personnalisé à partir de cette photo. Une fois l'illustration prête, nous vous enverrons un aperçu par e-mail pour validation. Après votre validation finale, nous imprimerons votre design personnalisé sur le produit sélectionné et vous l'expédierons directement chez vous !

Oui ! Vous pouvez choisir parmi notre gamme complète de produits, notamment des sacs fourre-tout, des gobelets, des t-shirts et bien plus encore. Choisissez simplement votre article préféré et nous y appliquerons directement l'illustration personnalisée.

Nous acceptons actuellement jusqu'à deux animaux par design afin de garantir un niveau de détail et de qualité optimal. Si vous avez plusieurs animaux sur une même photo, pas de problème ! Passez simplement votre commande comme d'habitude et indiquez le nom de chaque animal si vous souhaitez qu'ils apparaissent dans le design.

Absolument ! Nous acceptons tous les animaux de compagnie : oiseaux, lapins, reptiles, chevaux et autres. À condition que vous nous fournissiez une photo nette, nous ferons de notre mieux pour capturer leur charme unique.

Pas besoin de photo professionnelle ; assurez-vous simplement que votre animal est bien visible, bien éclairé et face à l'objectif. Plus la photo est réussie, plus le dessin sera précis et charmant !

Oui ! Vous recevrez un aperçu de l'illustration de votre animal par e-mail avant la production. Nous proposons jusqu'à deux retouches pour vous assurer que tout est parfait.

Important : veuillez garder un œil sur votre boîte de réception !
Plus tôt vous approuverez le design, plus vite nous pourrons lancer la production. Sans réponse sous 3 jours , votre commande sera automatiquement traitée telle quelle pour éviter tout retard supplémentaire.

Notre délai de production est généralement de 3 à 6 jours ouvrés . Une fois votre produit prêt, les délais de livraison dépendent de votre localisation, mais sont généralement compris entre 4 et 10 jours ouvrés . Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée !

Pas toujours. Comme nous travaillons avec différents partenaires de production selon le produit, vos articles peuvent être expédiés séparément et arriver à des dates différentes. Mais pas d'inquiétude : vous recevrez un suivi pour chaque colis afin de pouvoir suivre son acheminement !

Nous sommes là pour vous aider ! Envoyez-nous un e-mail à info@pettoonique.com et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais, généralement sous 1 jour ouvré.